1 – Premier contact : Après avoir pris connaissance de notre site, vous nous contacterez.Ou ferez une demande de rappel automatique.
Notre commercial vous présentera la Société MA services et ses prestations.

• Transport
• Livraison
• Montage
• Ménage

Le but étant durant cette conversation de vous orienter vers la prestation recherchée et la mieux adaptée à vos besoins. Après cet entretien téléphonique, l’objectif est de convenir d’un rendez-vous. Lors de ce premier contact, notre commercial approfondira les différents éléments énoncés lors de votre entretien au téléphone et répondra à toutes vos questions.

2–Rendez-vous :Durant ce rendez-vous notre commercial définira avec vous un cahier des charges selon les cas afin d’estimer le coût de notre prestation de services.
A la suite de cet entretien, avec tous ces éléments, nous vous établirons sur place un devis complet personnalisé et détaillé pour que vous puissiez prendre le temps d’analyser notre offre.

3 – Validation : Après validations de l’offre ou des offres, un bon de commande sera édité et signé en bonne et due forme afin de garantir nos engagements à votre égard.

4 – Interventions : Notre équipe interviendra dans les délais fixés par votre entreprise.

• Intervention de nos agents dans les heures convenus par votre entreprise.
• Constatation de l’état de la marchandise,  des lieux.
• Prise de décisions sur les outils et matériaux à utiliser.
• Exécution du procédure mise en place afin d’arriver au résultat attendu par le client.
• Vérification.

5 – Contrôles de qualité : Chefs d’équipe
Après intervention de notre personne, un chef d’équipe vérifie si le travail est à la hauteur de nos engagements. Si c’est le cas, le travail du personnel est validé. Cela nous permet de vérifier que nos salariés respectent bien les accords de qualité convenus avec le client.

6 – Satisfaction :Notre standard et notre commercial seront toujours à votre écoute et assureront un suivi personnalisé de votre dossier afin que notre partenariat perdure sur de long terme.
MA Services : allons encore plus loin.